Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Creafa
¿Cuáles son los métodos de pago disponibles?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como pagos a través de PayPal y transferencias bancarias locales.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu paquete haya sido despachado.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Si no estás satisfecho con tu compra, tienes hasta 30 días naturales para solicitar una devolución. El producto debe estar en su empaque original y sin señales de uso.
¿Los productos de Creafa tienen garantía?
Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de fábrica de 6 meses que cubre cualquier defecto de fabricación o funcionamiento bajo condiciones normales de uso.
¿Puedo cambiar mi dirección de envío después de la compra?
Podemos modificar la dirección de envío siempre y cuando el pedido no haya sido procesado por nuestro almacén. Por favor, contáctanos lo antes posible a través de nuestro chat de soporte.
¿Envían a todo el país?
Sí, realizamos envíos a todas las regiones del país. Los costos de envío se calcularán automáticamente en la pantalla de pago basándose en tu ubicación.