Política de Devoluciones y Cambios

En Creafa, nuestra prioridad es tu satisfacción total; por ello, dispones de un plazo de 30 días para realizar devoluciones o cambios si el producto no cumple con tus expectativas.

Return Process

• 1.
  Solicitud de Devolución

  Accede a tu cuenta de cliente y selecciona el pedido correspondiente para iniciar el proceso de retorno de forma digital.

• 2.
  Preparación del Paquete

  Coloca el artículo en su embalaje original, asegurándote de que incluya todas las etiquetas y no presente signos de uso.

• 3.
  Envío del Producto

  Pega la etiqueta de envío proporcionada en el paquete y entrégalo en el punto de recogida más cercano a tu ubicación.

• 4.
  Reembolso o Cambio

  Una vez recibido y verificado el estado del producto, procesaremos tu reembolso o el envío del nuevo artículo en un plazo de 3 a 5 días hábiles.